손쉽고 안전한 지불 프로세스

손쉽고 안전한 지불 프로세스

 

업계 최고의 견해로는 편리한 사용과 보안이 철저히 

유지된다는 것이지만 고객의 기대는 훨씬 미묘합니다. 

마찰을 싫어하지만 안전한 온라인 상태를 유지하는 것이 여전히 중요합니다. 

그렇다면 고객에 과도하게 영향을 미치지 않으면서 

상인들이 어떻게 요구를 충족시킬 수 있습니까?

손쉬운 지불 프로세스가 매출을 계속 유지할 것이라는 

개념은 현재의 전자 상거래 환경에 큰 영향을 미쳤습니다. 

마찰을 줄이고 가능한 쉽고 빠르게 체크 아웃을하는 것은 점차 가맹점의 중심이됩니다. 

Paysafe의 가장 최근 보고서인 Lost In Transaction : Volume II에 따르면

가맹점의 71%가 사기를 심각한 문제로 인정하고 36%는

보안 강화를 도입하면 고객을 멀리할 수 있다고 우려합니다.

보안 및 편의성 : 동일한 동전의 양면

편의성이 소비자 행동의 핵심 동인이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 

그래서 e-wallets, 모바일 지불 및 cryptocurrencies와

같은 현금 대안이 더 많이 보급되고 있습니다. 

그러나 이것이 현대 고객이 보안에 신경 쓰지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 

Paysafe의 연구에 따르면 이 문제에 대한 인식과 교육은 사상 최고에 달하고 있습니다. 

Lost in Transaction : Volume II 보고서에 따르면 응답자의 81%는 사기의 위험을 최소화하기

위해 보안이 설정되지 않은 무선 네트워크와 거래를 의도적으로 피하는 것으로 나타났습니다. 

그리고 더 중요한 것은 58%가 사기 방지 조치가 더 강하게 요구되기 때문에 

지불을 덜 편리하게 만들었습니다. 이는 업계 전제에 직면해있는 통계입니다. 

투자로서의 신뢰

무엇보다도 상인들은 근본적인 사기 예방이 미래의 성공에 

얼마나 중요한지를 깨달을 필요가 있습니다. 

Lost In Transaction : Volume II의 소비자 대다수는 사기가 적어도 돈의 일부를 

되찾았을지라도 관련 상인에 대한 자신의 견해가 바뀌게 되었다고 했습니다. 

따라서 발생할 수 있는 명예 훼손으로 인해 보다 견고한 검증 방법을 구현하고 

정기적으로 시스템과 프로세스를 검토하는 것이 좋습니다.

오히려 경쟁이 치열해지는 지역에서는 이것이 

장기적인 수익성과 고객 유지에 대한 투자입니다.